收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
本过程的主要作用是, 为定义产品范围和项目范围奠定基础,且仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 

输出：需求文件

需求文件描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求。
一开始可能只有高层级的需求， 然后随着有关需求信息的增加而逐步细化。
只有明确的(可测量和可测试的)、可跟踪的、完整的、相互协调的，且主要相关方愿意认可的需求，才能作为基准。 需求的类别包括但不限于：业务需求、相关方需求、解决方案需求(功能/非功能)、过度和就绪需求、项目需求、质量需求。

输出：需求跟踪矩阵

需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。
需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法,有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。
需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。