管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。 本过程的主要作用是,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。 本过程需要在整个项目期间开展。 

在管理相关方参与过程中,需要开展多项活动,例如:

• 在适当的项目阶段引导相关方参与,以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺;
• 通过谈判和沟通管理相关方期望;
• 处理与相关方管理有关的任何风险或潜在关注点,预测相关方可能在未来引发的问题;
• 澄清和解决已识别的问题。

输出：变更请求

作为管理相关方参与的结果,项目范围或产品范围可能需要变更。应该通过实施整体变更控制过程对所有变更请求进行审查和处理。

输出：项目管理计划更新

• 沟通管理计划。需要更新沟通管理计划,以反映新的或已变更的相关方需求。
• 相关方参与计划。需要更新相关方参与计划,以反映为有效引导相关方参与所需的新的或更改的管理策略。

输出：项目文件更新

• 变更日志。根据变更请求更新变更日志。
• 问题日志。可能需要更新问题日志,以反映问题日志条目的更新或添加。
• 经验教训登记册。更新经验教训登记册,记录管理相关方参与的有效或无效方法,以供当前或未来项目借鉴。
• 相关方登记册。可能需要基于提供给相关方的关于问题解决、变更审批和项目状态的新信息,来更新相关方的登记册。