管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。 本过程的主要作用是，促成项目团队与相关方之间的有效信息流动。 本过程需要在整个项目期间开展。 

有效的沟通管理需要借助相关技术并考虑相关事宜，包括(但不限于):

• 发送方-接收方模型
• 媒介选择
• 写作风格
• 会议管理
• 演示
• 引导
• 积极倾听

输出：项目沟通记录

项目沟通工件可包括(但不限于)：绩效报告、可交付成果的状态、进度进展、产生的成本、 演示，以及相关方需要的其他信息。

输出：项目管理计划更新

• 沟通管理计划。如果本过程导致了项目沟通方法发生变更，就要把这种变更反映在项目沟通计划中。
• 相关方参与计划。本过程将导致相关方的沟通需求以及商定的沟通策略需要更新。

输出：项目文件更新

• 问题日志。更新问题日志，反映项目的沟通问题，或如何通过沟通来解决实 际问题。
• 经验教训登记册。更新经验教训登记册，记录在项目中遇到的挑战、本可采取的规避方法，以及适用和不适用于管理沟通的方法。
• 项目进度计划。可能需要更新项目进度计划，以反映沟通活动的状态。
• 风险登记册。更新风险登记册，记录与管理沟通相关的风险。
• 相关方登记册。更新相关方登记册，记录关于项目相关方沟通活动的信息。

输出：组织过程资产更新

• 项目记录，例如往来函件、备忘录、会议记录及项目中使用的其他文档;
• 计划内的和临时的项目报告和演示。